TÉRMINOS Y CONDICIONES

1       Proemio

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.nationalsoft.com.mx, y dominios derivados del mismo, así, como de todas las aplicaciones y/o sistemas desarrollados por National Soft de México (en adelante APLICACIONES), que es propiedad de National Soft de México S de RL de CV, que en lo sucesivo se denominará "La Empresa", el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web y sus APLICACIONES. 

En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso aquí estipulados. 

La sola utilización de las APLICACIONES le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «USUARIO» o los «USUARIOS») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso publicados por La Empresa en el momento mismo en que el usuario acceda a las APLICACIONES. 

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso será realizada cuando La Empresa, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. 

2       Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, que celebran: por una parte, La Empresa y, por la otra, el USUARIO, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento. 

3       Licencia

3.1        Por virtud de la celebración de este convenio, "La Empresa" otorga y concede al USUARIO el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «USUARIO» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de sus APLICACIONES. 

3.2        El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. 

3.3        La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de La Empresa. 

4       Reglas para el uso del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES

El USUARIO y La Empresa, de acuerdo en que la utilización del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES se sujetará a las siguientes reglas:

4.1        Información contenida en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES. El USUARIO reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por La Empresa o por sus proveedores.

4.2        No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio, no necesariamente reflejan la posición de La Empresa, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, La Empresa no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida y sus APLICACIONES.  En este caso, se recomienda al USUARIO consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, La Empresa no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet y sus APLICACIONES, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del USUARIO.

4.3        La Empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por La Empresa o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

4.4        El USUARIO reconoce que La Empresa no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet y sus APLICACIONES. Por tal motivo, La Empresa no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a La Empresa y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y La Empresa no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, La Empresa no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, La Empresa no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por La Empresa a través de su página de Internet y bajo ninguna La Empresa será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio. La Empresa se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la página y sus APLICACIONES que, a exclusivo juicio de La Empresa, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

5       Formatos 


Los USUARIOS reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web y sus APLICACIONES, otorgan a La Empresa la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor de acuerdo al Aviso de Privacidad. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a La Empresa. 

Asimismo, para la prestación de servicios, el USUARIO requiere aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES estipulados para tal efecto. 

Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El USUARIO tendrá acceso a su cuenta personal mediante el ingreso de una cuenta de usuario (pudiendo ser un correo electrónico, número de cliente, ID único, etc.) y una clave de seguridad elegida por el mismo. El USUARIO tiene la obligación de mantener en confidencialidad dicha clave de seguridad. La cuenta es personal, única e intransferible.

6       Del pago de Productos y/o Servicios

Al confirmar cualquier compra y finalizar el proceso de pago dentro del sitio y/o sus APLICACIONES, está de acuerdo en aceptar y pagar por los Productos y/o Servicios solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a La Empresa.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.  Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se indicarán antes de concluir su compra, para que decida aceptarlos y concretar tu compra.

Para realizar el pago en línea deberá haber proporcionado a través del sitio web y/o sus APLICACIONES, entre otras, la siguiente información: (i) el domicilio y datos asociados a su tarjeta de crédito, (ii) número de tarjeta, (iii) nombre del titular, (iv) fecha de vencimiento, (v) código de seguridad de la tarjeta y/o (vi) cualquier información adicional que requiera el proveedor de pagos que corresponda.  La Empresa no almacena esta información, únicamente es transmitida a su proveedor para procesar el pago solicitado.

Le informamos que el sitio web y/o sus APLICACIONES no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son proporcionados directamente por tí.

Una vez que se realice su compra, se enviará a su correo electrónico el número de confirmación y/o pedido, así como detalles del/los producto(s) y/o servicio(s).

En caso de que no sea posible autorizar o autenticar su pago se detendrá el proceso de compra, informándole de ello en los medios de contacto que proporcionó al registrarse o realizar tu compra.

Usted puede solicitar la cancelación de su compra comunicándose al teléfono  999 941 5077, sin embargo, quedará a criterio de La Empresa, y de acuerdo a sus políticas de satisfacción del cliente, la resolución de dicha solicitud.

El usuario será responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta, pues el acceso es único y exclusivo de su cuenta, ponemos a su disposición un teléfono en el que deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña: 999 941 5077.

Es por ello, que le recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta es el único responsable de mantener de forma confidencial, su contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.

El uso de los Servicios pudiera generar una Comisión, la cual le será explícitamente expresada en la página web y/o sus Aplicaciones; al momento de aceptarla, podrá ser cargada de manera recurrente a la tarjeta de crédito y/o débito de su elección, de acuerdo a los montos periodicidad expresada.  En todo momento usted podrá cancelar o solicitar la baja del Servicio proporcionado y por ende la suspensión de cobro de dicha comisión a través de la página web y/o sus Aplicaciones que correspondan.

7       Derechos de autor y propiedad industrial

La Empresa, el sitio web www.nationalsoft.com.mx, sus APLICACIONES, logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. 

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, se encuentran debidamente protegidos a favor de La Empresa, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. 

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio y sus APLICACIONES antes señaladas.

En caso de que el USUARIO transmita a La Empresa cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, el USUARIO otorga con este acto a La Empresa una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el USUARIO envíe o transmita a La Empresa, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. 

Por lo anterior, el USUARIO renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de www.nationalsoft.com.mx, sus APLICACIONES, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES. 

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. 

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio www.nationalsoft.com.mx, sus APLICACIONES y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos. 

8       Material publicitario

El USUARIO reconoce y acepta que La Empresa es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario») puede ser publicado en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES.
El USUARIO reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

9       Negación de garantías

El USUARIO está de acuerdo que la utilización del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». La Empresa no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del USUARIO o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. 

La Empresa no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES.

La Empresa libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web y sus APLICACIONES; incluyendo, sin limitación alguna: 

9.1        La disponibilidad de uso del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES. 

9.2        La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio. 

9.3        No obstante, lo anterior, La Empresa o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos. 

10    Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, La Empresa no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: 

10.1    El uso o ejecución del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de La Empresa

10.2    La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

10.3    La actualización o falta de actualización de la información. 

10.4    La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio y sus APLICACIONES.

10.5    Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web y sus APLICACIONES.

10.6    La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a La Empresa acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños. 

11    Modificaciones al sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES

La Empresa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio y sus APLICACIONES, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario. 

12    Modificaciones al convenio

La Empresa se reserva el derecho de modificar los TERMINOS Y CONDICIONES de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de: 

12.1    La publicación en el sitio web www.nationalsoft.com.mx y/o sus APLICACIONES, del convenio modificado.

12.2    La notificación al USUARIO sobre dichas modificaciones. 

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el USUARIO acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio. 

13    Términos adicionales

Ocasionalmente, La Empresa podrá agregar a los TERMINOS Y CONDICIONES de uso del presente convenio, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El USUARIO reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar. 

14    Cesión de derechos

La Empresa podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, La Empresa quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio. 

15    Indemnización

El USUARIO está de acuerdo en indemnizar a La Empresa, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del USUARIO al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: 

15.1    Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES.

15.2    La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del USUARIO en el uso de la página web señalada y sus APLICACIONES. 

15.3    La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web y sus APLICACIONES. 

16    Terminación

La Empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al USUARIO, para:

16.1    Terminar definitivamente el presente convenio.

16.2    Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.nationalsoft.com.mx y sus APLICACIONES sin responsabilidad alguna para La Empresa, sus afiliados o proveedores, cumpliendo en todo momento, el plazo de servicios previamente pagados. 

17    Subsistencia

Estos TERMINOS Y CONDICIONES de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de La Empresa, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez. 

18    No renuncia de derechos

La inactividad por parte de La Empresa, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones. 

19    Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México. 

20    Aviso de Privacidad

Para conocer nuestro aviso de privacidad integral, ingresa a www.nationalsoft.com.mx/aviso-de-privacidad.

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso del sitio y/o sus APLICACIONES y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición el número 999 941 5077 con nuestra área de Atención a Clientes.

21    Cambios y Devoluciones

La empresa National Soft de México S de RL de CV describe las condiciones de compra, devoluciones y reembolsos al adquirir cualquiera de nuestros productos anunciados en nuestra página comercial (https://www.nationalsoft.store/).

Horario de servicio

Los usuarios podrán consultar la información de nuestros productos en (https://www.nationalsoft.store/). En caso de requerir más información o un servicio personalizado, uno de nuestros asesores podrá atender los requerimientos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m., ya sea por vía telefónica al contacto (999) 9415077 o a través de nuestro chat en línea.

Precios de productos

Los precios que se visualizan en nuestra página web se encuentran en moneda nacional MXN (pesos mexicanos) y estos ya incluyen IVA. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Imágenes de productos

Las imágenes de nuestros productos son ilustrativas y pueden variar sin previo aviso.

Disponibilidad

Los productos disponibles en nuestra tienda en línea se encuentran al día, por lo que su visualización está sujeta a disponibilidad de venta. En caso de presentarse un error al mostrar productos que no se encuentren en stock físicamente, se notificará al usuario de manera inmediata al recibir la orden de compra y se le brindará la solución a la brevedad.

Envíos de productos

National Soft de México S de RL de CV cuenta con un servicio de mensajería utilizada para envíos. Por consiguiente, los envíos de National Soft de México S de RL de CV se procesarán en un tiempo de 1 a 3 días hábiles para que la mercancía sea recolectada en el punto de envío y la transición de la ruta dependerá del tipo de envío que haya seleccionado previamente al realizar la compra. El envío puede variar dependiendo del tráfico de ruta por parte de la mensajería contratada.

Se deberá considerar que una vez que la mercancía haya salido de las instalaciones de National Soft de México S de RL de CV, no es posible rectificar la dirección de destino.

El costo de los envíos NO INCLUYE SEGURO. Si se requiere que la mercancía sea resguardada, se deberá solicitar previamente a la compra.

En dado caso que esta opción no sea habilitada por el comprador, National Soft de México S de RL de CV no se hará responsable que la mercancía presente algún daño durante el proceso de llegada del paquete o producto(s).

Cancelaciones

La cancelación de la orden de compra será aprobada únicamente si esta no ha salido de las instalaciones de la empresa.

Garantía de productos

El usuario contará con una póliza de garantía que tiene validez dentro del periodo establecido según el producto adquirido.

Para hacer válida su garantía, el usuario deberá proporcionar información sobre los defectos de su producto a través de una solicitud en línea, disponible en:

http://nationalsoft.mx/soporte/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm

*Elige el departamento “Garantías” en el primer formulario.

*Es necesario llenar cada uno de los campos de información requeridos y adjuntar archivos en imagen o video que atestigüen el estado del producto.

Para más información, el usuario puede comunicarse al teléfono (999) 9415077 o enviar un correo a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

  • La garantía NO será aplicada en caso de que:

  • Los productos presenten cualquier indicio de maltrato o alteraciones.

  • Si el daño recae en un mal manejo o uso.

  • Si los daños son ocasionados por una descarga eléctrica.

  • Cualquier daño físico o provocado por un agente externo.

  • Humedad en los equipos.

  • Actos vandálicos.

  • Desgaste por uso.

Una vez que el equipo es recibido, se evalúa el daño reportado y, si aplica la garantía tomando en consideración las condiciones de la presente póliza, el Centro de servicio lo pondrá en reparación o responderá según sea el caso, de acuerdo con las indicaciones de las leyes vigentes en el país. El equipo será enviado al remitente en un período máximo de 30 días.

National Soft de México S de RL de CV no se hace responsable por daños, pérdida de información o mal funcionamiento operativo de programas de terceros por consecuencia del uso de este producto. Es responsabilidad del cliente mantener siempre políticas adecuadas de seguridad, operación y respaldo de su información.

Una vez que se ha procesado el pago y la mercancía ha salido de las instalaciones de National Soft de México S de RL de CV, NO se aceptará ningún tipo de devolución o cambio a menos que sea aprobado satisfactoriamente para garantía.

Al realizar cualquier compra con National Soft de México S de RL de CV, el usuario acepta de manera automática los términos y condiciones de este documento.

National Soft de México S de RL de CV se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 10 de marzo de 2020


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